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服务保障

专业的产品管理

商虎商城拥有在零售行业经验丰富的专业产品管理人员,精心挑选合作商,严格把控产品质量。凡进驻商虎商城的商家都必须提供相关材料供商虎商城审核,在经营的过程中,商虎商城会对商家的产品进行不定期的质量抽检,保证商城所售商品的品质,以保障消费者合法权益。

商家入驻商虎商城,必须向商虎商城提交相关材料的复印件(加盖公司红章),包括:企业营业执照副本、税务登记证复印件、生产许可证、卫生许可证、国家批准文号、经营许可证、品牌授权书、组织机构代码证等相关证件。

严格的商品把控

商虎商城严格执行品质监控,保证所售商品全部是正品,与亲临商场享受同样质量保证。卖家未履行承诺,商虎有权进行先行赔付,首先保障消费者权益。

消费者权益保障

入驻商虎商城的商家需保障发布的全部商品信息真实有效,履行商品如实描述义务。并保证买家在付款未收到货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题情况下的权益。

15天无理由退换货

若商品、外包装、赠品都无任何损坏,在不影响商城二次销售的前提下,买家可在签收货15日内凭消费证明(原始发票或银行卡收据)申请对该商品无条件退换(特殊商品除外,详细说明请见退换货流程)。

信息安全

商虎商城为使用者提供安全无虑、便利舒适的购物环境,特別采用SSL电子安全机制,以及与网络银行等级相同的128bit伺服器数位凭证来提高网站的安全性。所谓 SSL,是 Secure Socket Layer 的缩写,这是由 Netscape 研发出来的网络信息加密技术。当您输入您的重要资料时,所有的数据均会经过复杂的加密程序,您的所有个人资料由此便受到层层的保护。防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机是非常重要的。因此,您应确保在与他人共用一台计算机时,使用完毕后即时退出登录。此外,关于你的个人资料,商虎商城都将严格遵守各项法律规定,绝不会泄露给非业务相关的第三者。自此,请您安心地享受购物乐趣。

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